一呼即應(yīng)！互動(dòng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心上線

“請(qǐng)問(wèn)我準(zhǔn)備辦一個(gè)小企業(yè)，需要繳納哪些稅費(fèi)？”

為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》，持續(xù)推進(jìn)納稅服務(wù)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型，在全區(qū)推廣智能咨詢、智能辦稅的征納互動(dòng)服務(wù)，打造具有西咸特色的征納互動(dòng)服務(wù)“樣板間”，秦漢新城稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳建設(shè)了智慧化征納互動(dòng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。該中心位于西咸政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心一樓，由一個(gè)任務(wù)統(tǒng)籌崗和兩個(gè)綜合服務(wù)崗組成，按照工作需求，對(duì)咨詢電話進(jìn)行了擴(kuò)容，升級(jí)為“1個(gè)號(hào)碼+N個(gè)云端坐席”的多機(jī)接通方式。同時(shí)，依托征納互動(dòng)平臺(tái)，以稅收大數(shù)據(jù)為支撐，稅務(wù)干部通過(guò)實(shí)時(shí)語(yǔ)音、視頻對(duì)話、屏幕共享等方式，為納稅人繳費(fèi)人提供線上“陪伴式”輔導(dǎo)和精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了訴求“一呼即應(yīng)”，咨詢“接訴即辦”。

來(lái)源：三秦都市報(bào)