西咸公交：“乘客說(shuō)”

“服務(wù)社會(huì)”

是公交人最動(dòng)人的魅力

見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)、拾金不昧

好人好事在溫暖的車(chē)廂比比皆是

公交人正在用實(shí)際行動(dòng)

傳遞著滿滿的正能量

譜寫(xiě)出一幅幅最美篇章

服務(wù)到底怎么樣？

聽(tīng)聽(tīng)乘客怎么說(shuō)！

  四月丨62名車(chē)長(zhǎng)拾金不昧  

僅4月

西咸公交集團(tuán)拾金不昧的車(chē)長(zhǎng)

就達(dá)到62人次

車(chē)長(zhǎng)在日常的車(chē)廂檢查中

撿到乘客的電腦、銀行卡、手機(jī)、書(shū)包

證件、衣物、鑰匙等

第一時(shí)間妥善保管并主動(dòng)聯(lián)系失主歸還

400客服熱線時(shí)常接到乘客致電表?yè)P(yáng)、感謝

丨乘客致電表?yè)P(yáng)，客服人員在群內(nèi)發(fā)布消息丨

“乘客說(shuō)”

乘客說(shuō)：831路楊波車(chē)長(zhǎng)撿到手機(jī)，并歸還給我，拾金不昧的精神、弘揚(yáng)了社會(huì)正能量，社會(huì)需要這樣的司機(jī)，給西咸公交點(diǎn)贊。

乘客說(shuō)：820路黃永明車(chē)長(zhǎng)樂(lè)于助人、服務(wù)態(tài)度非常好，希望公司予以表?yè)P(yáng)。

乘客說(shuō)：在這十米車(chē)廂里，感受到了西咸公交人樂(lè)于助人的愛(ài)與擔(dān)當(dāng)。

乘客說(shuō)：802路車(chē)長(zhǎng)王俊虎態(tài)度熱情，我上車(chē)后，提醒我坐穩(wěn)扶好，讓我感到特別溫暖，下車(chē)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失了，立刻聯(lián)系王師傅，王師傅很快把我遺落的手機(jī)歸還于我，并叮囑我保管好自己的物品。感謝西咸公交，感謝西咸公交好司機(jī)，謝謝！

丨乘客的感謝信與錦旗丨

“乘客說(shuō)”

1080路全體車(chē)長(zhǎng)服務(wù)品質(zhì)很棒，1141路全體車(chē)長(zhǎng)也因拾金不昧多次收到乘客的感謝信，對(duì)一直以來(lái)1080路、1141路默默奉獻(xiàn)及暖心服務(wù)表示感謝。

丨乘客為線路車(chē)長(zhǎng)送來(lái)錦旗丨

見(jiàn)義勇為的事跡

同樣發(fā)生在1010路車(chē)長(zhǎng)王衛(wèi)身上

4月17日，王衛(wèi)行駛至朝陽(yáng)六路口時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛轎車(chē)冒著黑煙，立即停車(chē)，提起滅火器進(jìn)行滅火，在詢問(wèn)車(chē)上無(wú)人員傷亡后，悄然離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

丨王衛(wèi)車(chē)長(zhǎng)助人為樂(lè)視頻監(jiān)控畫(huà)面丨

丨四月份收到的感謝信和錦旗丨

西咸公交集團(tuán)的暖心幫扶

讓大家感受到了來(lái)自這個(gè)城市的溫度

公交人用自己的質(zhì)樸和善良

弘揚(yáng)著社會(huì)正能量

闡釋著“凡人善舉”的力量

下一步，西咸公交集團(tuán)將持續(xù)提升服務(wù)水平，堅(jiān)持以創(chuàng)新舉措和溫情服務(wù)打造有溫度的車(chē)廂服務(wù)，以“標(biāo)準(zhǔn)化+親情化”的服務(wù)特色，讓出行更溫馨、更暖心、更放心。