西咸公交：“乘客說”

“服務(wù)社會”

是公交人最動人的魅力

見義勇為、助人為樂、拾金不昧

好人好事在溫暖的車廂比比皆是

公交人正在用實際行動

傳遞著滿滿的正能量

譜寫出一幅幅最美篇章

服務(wù)到底怎么樣？

聽聽乘客怎么說！

  四月丨62名車長拾金不昧  

僅4月

西咸公交集團拾金不昧的車長

就達到62人次

車長在日常的車廂檢查中

撿到乘客的電腦、銀行卡、手機、書包

證件、衣物、鑰匙等

第一時間妥善保管并主動聯(lián)系失主歸還

400客服熱線時常接到乘客致電表揚、感謝

丨乘客致電表揚，客服人員在群內(nèi)發(fā)布消息丨

“乘客說”

乘客說：831路楊波車長撿到手機，并歸還給我，拾金不昧的精神、弘揚了社會正能量，社會需要這樣的司機，給西咸公交點贊。

乘客說：820路黃永明車長樂于助人、服務(wù)態(tài)度非常好，希望公司予以表揚。

乘客說：在這十米車廂里，感受到了西咸公交人樂于助人的愛與擔(dān)當。

乘客說：802路車長王俊虎態(tài)度熱情，我上車后，提醒我坐穩(wěn)扶好，讓我感到特別溫暖，下車后，發(fā)現(xiàn)手機丟失了，立刻聯(lián)系王師傅，王師傅很快把我遺落的手機歸還于我，并叮囑我保管好自己的物品。感謝西咸公交，感謝西咸公交好司機，謝謝！

丨乘客的感謝信與錦旗丨

“乘客說”

1080路全體車長服務(wù)品質(zhì)很棒，1141路全體車長也因拾金不昧多次收到乘客的感謝信，對一直以來1080路、1141路默默奉獻及暖心服務(wù)表示感謝。

丨乘客為線路車長送來錦旗丨

見義勇為的事跡

同樣發(fā)生在1010路車長王衛(wèi)身上

4月17日，王衛(wèi)行駛至朝陽六路口時，發(fā)現(xiàn)一輛轎車冒著黑煙，立即停車，提起滅火器進行滅火，在詢問車上無人員傷亡后，悄然離開現(xiàn)場。

丨王衛(wèi)車長助人為樂視頻監(jiān)控畫面丨

丨四月份收到的感謝信和錦旗丨

西咸公交集團的暖心幫扶

讓大家感受到了來自這個城市的溫度

公交人用自己的質(zhì)樸和善良

弘揚著社會正能量

闡釋著“凡人善舉”的力量

下一步，西咸公交集團將持續(xù)提升服務(wù)水平，堅持以創(chuàng)新舉措和溫情服務(wù)打造有溫度的車廂服務(wù)，以“標準化+親情化”的服務(wù)特色，讓出行更溫馨、更暖心、更放心。