數(shù)字鄉(xiāng)村﹒春曉：中國(guó)電信“智慧平臺(tái)”為渭南鄉(xiāng)村注智賦能

網(wǎng)格管理作為基層治理的底座，連著大民生、蘊(yùn)含大動(dòng)能，是城鄉(xiāng)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)的重要基礎(chǔ)。今年以來(lái)，各地政府通過(guò)健全網(wǎng)格組織體系、加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新網(wǎng)格服務(wù)模式等方式積極尋求網(wǎng)格化服務(wù)管理的最優(yōu)路徑，提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平。

中國(guó)電信陜西渭南蒲城分公司創(chuàng)新技術(shù)，升級(jí)服務(wù)，將基層治理的基礎(chǔ)共性數(shù)據(jù)統(tǒng)籌整合到數(shù)字鄉(xiāng)村智慧網(wǎng)格平臺(tái)，數(shù)字化賦能基層綜合化網(wǎng)格治理能力。

“云廣播”實(shí)現(xiàn)綜合治理便捷化

“之前，我們發(fā)布消息主要通過(guò)村委群、短信、打電話、上門(mén)入戶等方式，對(duì)于不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人，如何把消息以最快的方式發(fā)布出去，一直是服務(wù)工作的難點(diǎn)?！备哧?yáng)鎮(zhèn)張鎮(zhèn)長(zhǎng)說(shuō)：“現(xiàn)在，電信公司的智能云廣播系統(tǒng)一舉解決了這個(gè)問(wèn)題?！?/font>

高陽(yáng)鎮(zhèn)率先建設(shè)完成了農(nóng)村智能云廣播系統(tǒng)，全鎮(zhèn)8個(gè)行政村累計(jì)240個(gè)大喇叭全部實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)，由鎮(zhèn)級(jí)管理中心進(jìn)行統(tǒng)一管理和定期播放，集“政令發(fā)布、信息實(shí)播、宣傳教育、預(yù)警預(yù)告、群防群治”功能于一體，實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)“一個(gè)聲音輸出，一張網(wǎng)傳輸”的效果，在政策宣傳、疫情防控、護(hù)林防火、安全生產(chǎn)、交通安全、耕地建房整治、人居環(huán)境整治等行動(dòng)中發(fā)揮了重要作用，獲得了當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門(mén)的一致認(rèn)可。

“智慧監(jiān)控平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格管理智控化

數(shù)字鄉(xiāng)村智慧監(jiān)控平臺(tái)，就像一位24小時(shí)全方位、全覆蓋的“高能指揮官”，對(duì)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)回看監(jiān)控記錄，并加載了高清監(jiān)控、存儲(chǔ)回放、分屏輪巡等多項(xiàng)功能。平臺(tái)建立了“鎮(zhèn)指揮中心+網(wǎng)格化+信息化”、“網(wǎng)格員+信息員”基層社會(huì)治理模式，實(shí)現(xiàn)了一張網(wǎng)格管全面。

高陽(yáng)鎮(zhèn)政府以行政村為一級(jí)網(wǎng)格，由“兩委”干部擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，科學(xué)劃分30戶左右農(nóng)戶為二級(jí)網(wǎng)格，由網(wǎng)格員管理負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員能更準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)的民情民意、事故隱患和突發(fā)事件，化被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)上門(mén)處理，實(shí)實(shí)在在地為群眾安全保駕護(hù)航。

“網(wǎng)格+事件”實(shí)現(xiàn)基層治理智慧化

“信息上不來(lái)、問(wèn)題辦理慢”是網(wǎng)格管理中的常見(jiàn)難題?，F(xiàn)在，高陽(yáng)鎮(zhèn)的村民們可通過(guò)手機(jī)端，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題收集并上傳小翼管家APP，并在“我的事件”中查看辦理進(jìn)度，在數(shù)字鄉(xiāng)村智慧網(wǎng)格管理中可對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“分類上報(bào)、分級(jí)轉(zhuǎn)辦”，若遇到需要轉(zhuǎn)派的問(wèn)題，鎮(zhèn)級(jí)管理員分派到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)格長(zhǎng)及網(wǎng)格員，對(duì)應(yīng)的處理人可在公眾號(hào)進(jìn)行回單完結(jié)，從發(fā)現(xiàn)、到派發(fā)、到解決，事件處理形成工作閉環(huán)，處理軌跡清晰可見(jiàn)，確?！靶∈虏怀龃?、大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”，問(wèn)題處理更加高效及時(shí)。

通過(guò)鎮(zhèn)、村、網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)治理模式，渭南市蒲城縣高陽(yáng)鎮(zhèn)率先探索網(wǎng)格事件上報(bào)制度，加快了基層治理現(xiàn)代化進(jìn)度，切實(shí)推動(dòng)了數(shù)字政府建設(shè)。