數(shù)字鄉(xiāng)村﹒春曉：中國電信“智慧平臺”為渭南鄉(xiāng)村注智賦能

網(wǎng)格管理作為基層治理的底座，連著大民生、蘊含大動能，是城鄉(xiāng)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)的重要基礎(chǔ)。今年以來，各地政府通過健全網(wǎng)格組織體系、加強網(wǎng)格員隊伍建設(shè)、創(chuàng)新網(wǎng)格服務(wù)模式等方式積極尋求網(wǎng)格化服務(wù)管理的最優(yōu)路徑，提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平。

中國電信陜西渭南蒲城分公司創(chuàng)新技術(shù)，升級服務(wù)，將基層治理的基礎(chǔ)共性數(shù)據(jù)統(tǒng)籌整合到數(shù)字鄉(xiāng)村智慧網(wǎng)格平臺，數(shù)字化賦能基層綜合化網(wǎng)格治理能力。

“云廣播”實現(xiàn)綜合治理便捷化

“之前，我們發(fā)布消息主要通過村委群、短信、打電話、上門入戶等方式，對于不會使用智能手機的老年人，如何把消息以最快的方式發(fā)布出去，一直是服務(wù)工作的難點。”高陽鎮(zhèn)張鎮(zhèn)長說：“現(xiàn)在，電信公司的智能云廣播系統(tǒng)一舉解決了這個問題?！?/font>

高陽鎮(zhèn)率先建設(shè)完成了農(nóng)村智能云廣播系統(tǒng)，全鎮(zhèn)8個行政村累計240個大喇叭全部實現(xiàn)并網(wǎng)，由鎮(zhèn)級管理中心進行統(tǒng)一管理和定期播放，集“政令發(fā)布、信息實播、宣傳教育、預(yù)警預(yù)告、群防群治”功能于一體，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)“一個聲音輸出，一張網(wǎng)傳輸”的效果，在政策宣傳、疫情防控、護林防火、安全生產(chǎn)、交通安全、耕地建房整治、人居環(huán)境整治等行動中發(fā)揮了重要作用，獲得了當?shù)卣坝嘘P(guān)部門的一致認可。

“智慧監(jiān)控平臺”實現(xiàn)網(wǎng)格管理智控化

數(shù)字鄉(xiāng)村智慧監(jiān)控平臺，就像一位24小時全方位、全覆蓋的“高能指揮官”，對重點路段、重點場所開展實時監(jiān)控，隨時回看監(jiān)控記錄，并加載了高清監(jiān)控、存儲回放、分屏輪巡等多項功能。平臺建立了“鎮(zhèn)指揮中心+網(wǎng)格化+信息化”、“網(wǎng)格員+信息員”基層社會治理模式，實現(xiàn)了一張網(wǎng)格管全面。

高陽鎮(zhèn)政府以行政村為一級網(wǎng)格，由“兩委”干部擔任網(wǎng)格長，科學(xué)劃分30戶左右農(nóng)戶為二級網(wǎng)格，由網(wǎng)格員管理負責，網(wǎng)格員能更準確掌握網(wǎng)格內(nèi)的民情民意、事故隱患和突發(fā)事件，化被動為主動，及時上門處理，實實在在地為群眾安全保駕護航。

“網(wǎng)格+事件”實現(xiàn)基層治理智慧化

“信息上不來、問題辦理慢”是網(wǎng)格管理中的常見難題?，F(xiàn)在，高陽鎮(zhèn)的村民們可通過手機端，將發(fā)現(xiàn)的問題收集并上傳小翼管家APP，并在“我的事件”中查看辦理進度，在數(shù)字鄉(xiāng)村智慧網(wǎng)格管理中可對發(fā)現(xiàn)問題“分類上報、分級轉(zhuǎn)辦”，若遇到需要轉(zhuǎn)派的問題，鎮(zhèn)級管理員分派到對應(yīng)的網(wǎng)格長及網(wǎng)格員，對應(yīng)的處理人可在公眾號進行回單完結(jié)，從發(fā)現(xiàn)、到派發(fā)、到解決，事件處理形成工作閉環(huán)，處理軌跡清晰可見，確?！靶∈虏怀龃?、大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”，問題處理更加高效及時。

通過鎮(zhèn)、村、網(wǎng)格員聯(lián)動治理模式，渭南市蒲城縣高陽鎮(zhèn)率先探索網(wǎng)格事件上報制度，加快了基層治理現(xiàn)代化進度，切實推動了數(shù)字政府建設(shè)。