@秦漢人，供熱服務電話請收藏！

　供熱事關民生

　　涉及千家萬戶

　　為保障轄區(qū)人民溫暖過冬

　　秦漢新城抓早動快、周密部署

　　全力以赴抓好集中供熱工作

　　秦漢新城轄區(qū)現有大唐渭河熱電廠涇渭熱力公司、陜西秦元熱力股份有限公司、中石化綠源地熱能（陜西）開發(fā)有限公司、咸陽熱力有限公司4家企業(yè)集中供熱，其中熱電聯產3家、中深層地熱能1家，多種供熱方式互為補充，2022-2023年集中供熱總面積為227萬平方米。

　　秦漢新城相關行業(yè)主管部門和各供熱企業(yè)開通了供熱咨詢投訴熱線，“供暖管家”將隨時解決群眾反映的供熱問題，讓廣大居民度過一個安全、溫暖、舒心的冬天。

　　秦漢新城2022-2023年采暖期集中供熱咨詢投訴電話：

　　用熱溫馨提示

　　供暖開始后，造成暖氣不熱最常見原因是“集氣故障”，即室內管道和散熱器中存有空氣。如果室內散熱片不熱，用戶可以自己解決，將不熱散熱片上的放氣閥打開，空氣排凈即可。

　　正式供暖期間，用戶不可擅自拆卸、更改供熱設施。注意檢查自家供熱設施，如有漏水情況要及時維修。暖氣片出現漏水，應先關閉暖氣閥門，立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上，減少熱水噴涌造成的損失；室內小放風閥斷裂或漏水時，要立即用毛巾等物品堵上，或找一根圓形筷子把漏水處堵住，然后請專業(yè)人員維修。

　　不要在暖氣片上堆積雜物。有的家庭為了美觀加裝暖氣罩，或者裝修時占壓覆蓋了暖氣管道，有的地暖采暖用戶在地板上覆蓋散熱不好的地毯、泡沫墊、落地床、柜等物品，不僅會影響室內對流換熱的效果，降低供熱質量，還不利于發(fā)現事故隱患，不便于維修。

　　不要取用暖氣水。暖氣的熱量靠采暖系統(tǒng)中熱水的循環(huán)來實現，若取用暖氣水，極易造成供熱系統(tǒng)因缺水無法正常供熱，影響供熱效果，嚴重的會造成停熱事故。另外，供暖循環(huán)水是經過工業(yè)用鹽、化學試劑等處理過的軟化水，絕不能當作生活用水使用。

　　不要隨意更改室內暖氣設施、私自擴大室內供暖面積，否則將嚴重影響供熱效果。已經拆改的用戶要立即恢復，防止發(fā)生水浸。供熱企業(yè)不承擔因用戶私自拆改供熱設施造成的各項水浸損失。（西咸新區(qū)秦漢新城）