浐灞生態(tài)區(qū)打好優(yōu)化營商環(huán)境組合拳 推動(dòng)主題教育見行見效

優(yōu)化營商環(huán)境

浐灞生態(tài)區(qū)將優(yōu)化營商環(huán)境作為開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育的“必修課”，全區(qū)各級(jí)各部門深入一線，精準(zhǔn)發(fā)力，立足實(shí)際，創(chuàng)新舉措，著力解決企業(yè)群眾急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，扎實(shí)推動(dòng)主題教育走深走實(shí)，讓人民群眾真切感受到主題教育帶來的新變化、新成效。

當(dāng)好勤政為民“一把手” 開動(dòng)政務(wù)服務(wù)直通車

浐灞生態(tài)區(qū)深入開展“一把手”坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、處投訴活動(dòng)。職能部門“一把手”深入窗口單位、辦事大廳，體驗(yàn)公共服務(wù)，檢驗(yàn)辦事流程，查找工作人員態(tài)度作風(fēng)、辦事效率、規(guī)范管理、政策知曉等方面的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、優(yōu)化工作流程、提升服務(wù)效能?；顒?dòng)開展以來，18名部門“一把手”先后接待群眾49名，體驗(yàn)辦事事項(xiàng)13件，處理投訴4次，上門送政策5次，跟蹤執(zhí)法1次，解決問題17個(gè)。面向市場主體、服務(wù)對(duì)象開展?fàn)I商環(huán)境滿意度評(píng)價(jià)、政策落實(shí)情況評(píng)估，收集測評(píng)問卷1000余份，真正把群眾關(guān)心關(guān)注、期盼解決的問題收集起來、反映出來、整改到位，推動(dòng)流程再造取得新成效，轉(zhuǎn)變作風(fēng)煥發(fā)新氣象，群眾辦事獲得新感受，全力營造一流營商環(huán)境。

深化楓橋經(jīng)驗(yàn)“三個(gè)一” 繪就稅收共治同心圓

浐灞生態(tài)區(qū)稅務(wù)局積極探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在稅務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐應(yīng)用，統(tǒng)籌推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)分局（所）建設(shè)。通過建好“一個(gè)中心”，用好“一組機(jī)制”，深推“一項(xiàng)試點(diǎn)”，持續(xù)做實(shí)機(jī)構(gòu)載體、找準(zhǔn)工作抓手、拓寬應(yīng)用場景，促進(jìn)調(diào)解機(jī)制高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)爭議一站式化解，確保稅務(wù)執(zhí)法規(guī)范化運(yùn)行，推動(dòng)法治稅務(wù)建設(shè)走深走實(shí)。試點(diǎn)建設(shè)“楓橋式”稅務(wù)分局（所）以來，浐灞生態(tài)區(qū)稅務(wù)局共組織各類涉稅調(diào)解15戶次，有效化解了物業(yè)服務(wù)、契稅繳納等群體性稅費(fèi)爭議，獲得納稅人、繳費(fèi)人充分肯定，成為基層稅務(wù)部門踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)樣本。下一步，浐灞生態(tài)區(qū)稅務(wù)局將在強(qiáng)化多部門合作、共建稅收共治格局上下功夫，持續(xù)推進(jìn)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局（所）建設(shè)，為浐灞生態(tài)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供硬核稅務(wù)支撐。

辦好社情民意“三本賬” 架起警民互動(dòng)連心橋

市公安局浐灞生態(tài)區(qū)分局建立健全“三長”（市局局長、分局局長、派出所所長）社情民意“三本賬”（群眾意見建議臺(tái)賬、利益訴求臺(tái)賬、投訴舉報(bào)臺(tái)賬）制度，創(chuàng)新推出“問題導(dǎo)向謀劃好，拓展渠道收集好，建章立制分層級(jí)建立好，全面落地辦理好”的“四個(gè)好”辦賬工作法，認(rèn)真辦好“三本賬”，以實(shí)際行動(dòng)架起警民互動(dòng)連心橋。自建立運(yùn)行“三長”社情民意“三本賬”制度以來，浐灞生態(tài)區(qū)分局共收集局長（所長）社情民意線索170件，其中意見建議69件、利益訴求76件、投訴舉報(bào)25件，辦結(jié)率達(dá)88%，回訪滿意率達(dá)96%。嚴(yán)格落實(shí)“三長五個(gè)親自抓”責(zé)任制，辦理重大警情處置15件，網(wǎng)絡(luò)輿情處理79件，群眾信訪84件，社會(huì)各界意見建議67件，全部納入“三本賬”，確保件件必須辦、件件有結(jié)果、件件都滿意。