公開回復(fù)丨實時公交、客服熱線、公交卡辦理充值

公交卡丟失怎么補(bǔ)辦？

公交卡在哪里充值？

實時公交怎么查詢？

1121路、829路、1080路、1050路...

公交車現(xiàn)在到哪了？

丨近期微信后臺部分留言的截圖丨

大家的私信小編都收到啦

現(xiàn)在小編把大家常問的一些問題做了整理

在這邊統(tǒng)一給大家解答哦

問

從哪里可以查詢西咸公交的實時公交情況？

答：您可使用“西咸公交”微信小程序、西咸公交APP及官方合作平臺“掌上公交”APP、“掌上公交”小程序任一軟件自助查詢西咸公交集團(tuán)所有線路信息及車輛實時位置，但由于車輛運(yùn)營過程中受交通流量、道路狀況等因素影響，到站時間難以嚴(yán)格保障，為不耽誤您的出行，請您合理規(guī)劃出行。

丨微信小程序二維碼丨

丨APP下載二維碼丨

問

公交卡在哪里可以辦理和充值？丟了怎么補(bǔ)辦？

答：西咸公交集團(tuán)公交卡永久辦理網(wǎng)點(diǎn)、充值網(wǎng)點(diǎn)如下詳見下表。

丨點(diǎn)擊查看大圖丨

普通卡為不記名卡，丟失無法補(bǔ)辦，學(xué)生卡、老年卡丟失需卡主持有效證件（身份證/學(xué)生證）前往西咸大廈場站辦卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行掛失、補(bǔ)卡，補(bǔ)辦卡需重新繳納18元卡費(fèi)，成功補(bǔ)辦后，掛失卡片余額會轉(zhuǎn)換至新卡。

【普通卡辦理條件】

各類人群均可辦理，卡費(fèi)18元，不記名不掛失。

【老年卡辦理條件】

• 年滿70周歲及以上的，戶籍在西安、西咸、咸陽的群眾；
• 辦理需身份證或老年優(yōu)待證（西安老年優(yōu)待證或陜西省老年優(yōu)待證）；
• 一寸照（紙質(zhì)版）。第一次辦理免費(fèi)，補(bǔ)辦需收取卡費(fèi)18元。
  
  

【學(xué)生卡辦理條件】

• 小學(xué)、初中、普通高中（中專技校除外）；
• 戶口本或身份證（如戶口不是西咸所需另開在校證明）；
• 一寸證照（紙質(zhì)版）?？ㄙM(fèi)18元，掛失補(bǔ)辦需收取卡費(fèi)18元。
  
  

*所有卡一經(jīng)售出不退還卡費(fèi)（質(zhì)量原因除外）。

問

我在公交車上丟東西了怎么辦？客服電話是什么？

答：若您乘車過程中遺落物品，您可第一時間撥打西咸公交集團(tuán)服務(wù)熱線4000298822提供乘車信息尋求幫助。同時，您也可以向西咸公交集團(tuán)線路其他車長予以反饋，我們將幫您認(rèn)真排查尋找。西咸公交服務(wù)熱線服務(wù)時間為工作日7:15-19:00，節(jié)假日8:00-18:00，您在乘車過程中有任何問題或需幫助，歡迎您及時撥打。