跨區(qū)通辦！一網(wǎng)通辦！辦這些事更便捷

走進(jìn)西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心，辦理業(yè)務(wù)的市民和企業(yè)人員來(lái)來(lái)往往。今年以來(lái)，秦漢新城多措并舉推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打出提質(zhì)增效“組合拳”，以有品質(zhì)、有溫度的服務(wù)滿足辦事企業(yè)、群眾的多樣需求，讓政務(wù)服務(wù)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推劑”。

政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”

群眾辦事“更優(yōu)化”

“現(xiàn)在比以前好多了，要準(zhǔn)備什么資料、辦什么事項(xiàng)，‘辦事指南’上寫得清清楚楚，再也不用來(lái)來(lái)回回跑了……”近日，一位來(lái)西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心辦理醫(yī)保手續(xù)的轄區(qū)居民說(shuō)。

政務(wù)服務(wù)中心是政府服務(wù)企業(yè)、群眾的重要窗口。為持續(xù)深化“放管服”改革，切實(shí)解決辦事難、辦事慢、多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾的辦事體驗(yàn)，今年8月，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心正式印發(fā)《秦漢新城權(quán)責(zé)清單》3166項(xiàng)及《秦漢新城政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》469項(xiàng)，清單式管理事項(xiàng)，明確了辦理流程，確保清單之外無(wú)審批，嚴(yán)格落實(shí)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

此外，政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心還積極對(duì)接各相關(guān)業(yè)務(wù)部門，不斷完善“陜西省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中控管理平臺(tái)”辦事指南，并通過(guò)組織政務(wù)服務(wù)一體化調(diào)研評(píng)估工作培訓(xùn)會(huì)，常態(tài)化推進(jìn)辦事指南完善工作，同時(shí)為辦事企業(yè)、群眾提供免費(fèi)寄遞、免費(fèi)文印、免費(fèi)wifi等貼心服務(wù)。

“通過(guò)一系列措施，我們實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從‘可辦’向‘好辦’‘易辦’轉(zhuǎn)變?！蔽飨绦聟^(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

跨區(qū)通辦加速度

群眾企業(yè)少跑路

日前，陜西百川海能石油有限公司的李先生來(lái)到西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心“跨區(qū)通辦”窗口咨詢業(yè)務(wù)。

“我本來(lái)只是想了解一下公司變更需要提供哪些資料，沒(méi)想到在秦漢新城就實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)辦理，不需要我來(lái)回跑，真是太方便了！”李先生感嘆道。原來(lái)，李先生所在的公司登記機(jī)關(guān)在其他地區(qū)，以前如果要辦理企業(yè)住所和股權(quán)變更登記，需要去登記機(jī)關(guān)地辦理，但因?yàn)楣ぷ髟?，李先生近期不能離開(kāi)西安。

了解到李先生的訴求后，工作人員把他帶到了“跨區(qū)通辦”窗口。按照相關(guān)流程，窗口工作人員為他辦理了企業(yè)變更登記申報(bào)、身份認(rèn)證、電子簽章和紙質(zhì)材料免費(fèi)郵寄等手續(xù)，從系統(tǒng)叫號(hào)到成功辦理完業(yè)務(wù)，僅用了30分鐘。

為更好地服務(wù)企業(yè)和群眾，今年以來(lái)，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心先后與西安經(jīng)開(kāi)區(qū)和咸陽(yáng)市渭城區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)、秦都區(qū)4地達(dá)成政務(wù)服務(wù)“跨區(qū)通辦”合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)登記、勞務(wù)派遣許可、公共場(chǎng)所許可等200余項(xiàng)常辦高頻事項(xiàng)“跨區(qū)通辦”。

在此基礎(chǔ)上，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心組織全體工作人員開(kāi)展“跨區(qū)通辦”、高頻事項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次，通過(guò)梳理事項(xiàng)，按照“前臺(tái)綜合收件、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式，合理設(shè)置無(wú)差別和分領(lǐng)域綜合辦事窗口，目前已累計(jì)完成“跨區(qū)通辦”業(yè)務(wù)受理1200余件。

貼心服務(wù)暖人心

“一網(wǎng)通辦”更便利

服務(wù)不僅要用心、用情，更要用“智”。

通過(guò)統(tǒng)籌加快線上平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建全流程一體化在線服務(wù)平臺(tái)，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心目前已有800余項(xiàng)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)審批平臺(tái)統(tǒng)一管理，一網(wǎng)通辦率達(dá)98%。通過(guò)幫助企業(yè)群眾實(shí)現(xiàn)信息一次填報(bào)、材料一次上傳，相關(guān)評(píng)審意見(jiàn)和審批結(jié)果即時(shí)推送，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的目標(biāo)。

“跟以前比起來(lái)，現(xiàn)在真的太方便了?！边@天下午，王女士來(lái)到西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心，在一個(gè)窗口就辦完了證照審批相關(guān)業(yè)務(wù)，便捷高效的政務(wù)服務(wù)，讓她連連點(diǎn)贊。

“我們通過(guò)持續(xù)簡(jiǎn)化辦事流程，切實(shí)為企業(yè)和群眾提供更有深度、更有力度、更有速度、更有溫度的政務(wù)服務(wù)?！蔽飨绦聟^(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)深化“放管服”改革，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”“跨區(qū)通辦”等有效舉措，不斷簡(jiǎn)化審批流程，提高辦事效率，為企業(yè)和群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。