科技賦能電商新零售 西安人消費(fèi)方式發(fā)生新變化 網(wǎng)購(gòu)?fù)苿?dòng)消費(fèi)升級(jí) 讓市民生活更美好

京東快遞無(wú)人車(chē)方便了快遞包裹配送 受訪單位供圖

登錄、搜索、下單……65歲的黃海萍熟練地操作著手機(jī)，家里隨處可見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)的衣服、鞋襪、水果、零食?！熬W(wǎng)購(gòu)打開(kāi)了新世界，成了我退休生活的新愛(ài)好?！秉S海萍說(shuō)。28歲的小月從裝修新家開(kāi)始就選擇網(wǎng)購(gòu)，小到牙膏、牙刷等生活用品，大到空調(diào)、洗衣機(jī)等家電，基本都從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。

從商場(chǎng)購(gòu)物到如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，從曾經(jīng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)到如今科技賦能的電商新零售，十年間西安人的消費(fèi)方式發(fā)生了翻天覆地的變化，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為市民追求美好生活、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的重要載體，見(jiàn)證了西安消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。

西安是中國(guó)電子商務(wù) 領(lǐng)軍城市之一

1996年11月，加拿大人貝詳在北京購(gòu)進(jìn)了一只景泰藍(lán)“龍鳳牡丹”，開(kāi)啟了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的先河。1998年，滿載價(jià)值166萬(wàn)元康柏電腦的貨柜車(chē)，從西安運(yùn)抵北京海星凱卓計(jì)算機(jī)公司，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)第一份電子商務(wù)合同落地。

作為中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)軍城市之一，西安的消費(fèi)觀念一直處在時(shí)代前列。

因無(wú)意間“觸網(wǎng)”，綏德小伙白玉亮成為鄉(xiāng)親們眼中的“能人”?！?013年陜北吳堡紅棗滯銷(xiāo)，后來(lái)我通過(guò)微博找到了銷(xiāo)路?！卑子窳琳f(shuō)，這對(duì)他觸動(dòng)很大，不久之后他就著手在西安做了微商，通過(guò)微博微信營(yíng)銷(xiāo)的模式推廣自己家鄉(xiāng)的小米、山藥等土特產(chǎn)，很快帶動(dòng)了不少年輕人一起做微商，成為當(dāng)?shù)氐摹爸赂荒苁帧薄?/font>

數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到44.1萬(wàn)億元，比2012年增長(zhǎng)1.1倍，年均增長(zhǎng)8.8%。其中網(wǎng)上商品零售額從2012年的1.32萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2021年的13.09萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了9.9倍。

這當(dāng)中，西安的貢獻(xiàn)功不可沒(méi)。在2022年京東“6·18”活動(dòng)期間，陜西居民在全國(guó)各省份居民購(gòu)買(mǎi)力排名中位列第14位，客單價(jià)在全國(guó)排名第21位，其中，西安在成交額排名、購(gòu)買(mǎi)力總量等數(shù)據(jù)上均排名全省前列。米旗、開(kāi)米、金花、利君沙、西安飯莊等多個(gè)西安知名品牌和老字號(hào)異軍突起，成為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的“黑馬”。

“社交分享+交互體驗(yàn)+深度服務(wù)”

成為網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的新模式

如今，“社交分享+交互體驗(yàn)+深度服務(wù)”成為網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的新模式。在此背景下，以網(wǎng)購(gòu)為代表的電子商務(wù)已成為推進(jìn)新型實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合、實(shí)現(xiàn)西安經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要抓手，也成為加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動(dòng)力。

不久前，京東國(guó)際與西安大悅城聯(lián)手打造的京東國(guó)際（西安）跨境體驗(yàn)中心正式營(yíng)業(yè)，為市民網(wǎng)購(gòu)提供了更多可能。5大主題場(chǎng)景、高科技視覺(jué)體驗(yàn)、“沉浸式”逛街……消費(fèi)者在店內(nèi)可通過(guò)線下掃碼線上下單的方式購(gòu)買(mǎi)跨境商品，大悅城會(huì)員也能夠在店內(nèi)享受到專屬服務(wù)，體驗(yàn)更豐富多元的消費(fèi)場(chǎng)景。

近年來(lái)西安推動(dòng)消費(fèi)

持續(xù)恢復(fù)發(fā)展

近年來(lái)，隨著西安市電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，西安市商務(wù)部門(mén)聚焦重點(diǎn)商業(yè)街區(qū)、重點(diǎn)商圈、重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)、重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，探索常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下“政府企業(yè)聯(lián)合、線上線下融合、各方資源整合”的消費(fèi)促進(jìn)模式，推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)發(fā)展。

今年以來(lái)，西安市相繼舉辦“云購(gòu)長(zhǎng)安 年貨到家”2022西安網(wǎng)上年貨節(jié)、第四屆雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)、2022年直播帶貨節(jié)等網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，第四屆雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)期間，西安市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額42.15億元，同比增長(zhǎng)13.5%。

今年以來(lái)，西安市商務(wù)部門(mén)還通過(guò)聯(lián)系阿里、京東、唯品會(huì)、快手、抖音等全國(guó)頭部平臺(tái)，動(dòng)員其各業(yè)務(wù)板塊參與西安市促消費(fèi)活動(dòng)。唯品會(huì)官網(wǎng)設(shè)立“西安活動(dòng)專區(qū)”，派發(fā)1000萬(wàn)份滿減紅包，價(jià)值超過(guò)8000萬(wàn)元，西安市訂單環(huán)比增長(zhǎng)8%。螞蟻集團(tuán)（支付寶）開(kāi)展“樂(lè)購(gòu)西安·綠色出行”活動(dòng)，入駐商業(yè)綜合體21家，發(fā)放出行紅包、停車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼近百萬(wàn)元。京東mall、國(guó)美電器、蘇寧易購(gòu)等重點(diǎn)企業(yè)也開(kāi)展了“科技潮品季”“潮店換新家”等活動(dòng)，發(fā)放大額優(yōu)惠券，促進(jìn)定制、體驗(yàn)、智能等新型消費(fèi)。

此外，西安市商務(wù)部門(mén)通過(guò)“直播+場(chǎng)景”設(shè)定，持續(xù)開(kāi)展“美域藍(lán)田·數(shù)商興農(nóng)”“甜瓜萬(wàn)千·閻良領(lǐng)鮮”“灞源櫻桃·品質(zhì)保障”“詩(shī)畫(huà)鄠邑·東韓有禮”等網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)超過(guò)300場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額3.7億元，同比增長(zhǎng)16%。

省社科院研究員方海韻表示，通過(guò)抓好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙統(tǒng)籌”、奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”，必須抓住以網(wǎng)購(gòu)為代表的電子商務(wù)這個(gè)“牛鼻子”，西安近年來(lái)做了很多嘗試，舉辦了很多活動(dòng)，達(dá)到消費(fèi)者、商家、平臺(tái)三方的共贏，共同為穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促消費(fèi)貢獻(xiàn)力量，應(yīng)該堅(jiān)持不懈做下去。