未央?yún)^(qū)徐家灣街道：小區(qū)工作站+小蜜蜂 服務(wù)群眾有溫度

未央?yún)^(qū)徐家灣街道積極探索以黨建引領(lǐng)基層治理，通過(guò)小區(qū)工作站和“小蜜蜂”志愿者，打通聯(lián)系服務(wù)群眾最后一米，將“民情直通車(chē)”開(kāi)到了群眾家門(mén)口，讓轄區(qū)群眾得到了實(shí)實(shí)在在的便利。

（社區(qū)里的小區(qū)工作站）

“趙奶奶好！您看像這樣先把傷口清理一下，再熱敷、換藥，就好了。”徐家灣街道西航第四社區(qū)外招北小區(qū)的樓棟長(zhǎng)于麗一大早就來(lái)到了居民趙奶奶家，她一邊給趙奶奶的老伴換藥，一邊給她交代怎樣熱敷。前一晚，趙奶奶84歲的老伴上廁所時(shí)不慎跌倒擦傷。情急之下，趙奶奶撥通了樓棟長(zhǎng)于麗的電話，“我有西安市紅十字會(huì)的急救證，我馬上來(lái)。”擔(dān)心趙奶奶不會(huì)換藥，第二天一大早于麗再次來(lái)到趙奶奶家中。

同一個(gè)單元樓內(nèi)哪家的老人突發(fā)疾病，誰(shuí)家漏水沒(méi)法解決，只需打一個(gè)電話，于麗幾乎都能隨叫隨到。

（志愿者在居民家中了解生活需求）

于麗所在的西航第四社區(qū)外招北小區(qū)屬于企業(yè)型社區(qū)，具有人口密集且“一老一小”占比大的特點(diǎn)。今年年初，西航第四社區(qū)在外招北小區(qū)建立起群眾家門(mén)口的小區(qū)工作站，工作站吸納“小蜜蜂”志愿者力量，優(yōu)選出25名志愿者擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，建立起街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟的“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”治理體系。“根據(jù)社區(qū)特點(diǎn)，我們?cè)谛^(qū)工作站開(kāi)展了針對(duì)老年人和小孩的便民業(yè)務(wù)咨詢辦理、老年人理療助餐、圖書(shū)閱覽、親子活動(dòng)、便民工具和文體器材借用等一系列便民服務(wù)，讓居民的小事不出樓棟就能得到解決?！庇邴惤榻B。

除了企業(yè)型社區(qū)，徐家灣街道還結(jié)合城改社區(qū)和城市社區(qū)特點(diǎn)建立了各具特色的小區(qū)工作站。“我們按照‘站在小區(qū)，樓連民心’的工作思路，在轄區(qū)62個(gè)小區(qū)中設(shè)立了58個(gè)小區(qū)工作站，集政策宣傳、業(yè)務(wù)代辦、意見(jiàn)收集、來(lái)訪接待、防疫物資儲(chǔ)備等功能于⼀體，小區(qū)樓棟長(zhǎng)輪流值班，收集民情民意、解決急難愁盼，真正將民情直通車(chē)開(kāi)到了群眾家門(mén)口?！毙旒覟辰值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。