收錦旗、獲贊揚、贏口碑

心系企業(yè)辦實事

優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展

7月7日上午，西安東航賽峰起落架系統(tǒng)維修有限公司代表赴西咸公交子公司西咸旅游客運送上了一面錦旗?！斑@幾天我體驗了咱們的通勤班車，服務(wù)真的很周到，車輛干凈、行車平穩(wěn)，開車的許師傅也很熱情?！睎|航賽峰工會主席郭華敏說道。

東航賽峰公司是空港新城的重點企業(yè)，公司位于空港綜保區(qū)內(nèi)。7月1日，為切實解決轄區(qū)相關(guān)企業(yè)員工上下班通勤問題，西咸旅游客運聯(lián)合空港新城，開通了西咸空港綜合保稅區(qū)至西安主城區(qū)定制公交線路。

該線路配備36座大型豪華客車一輛，一人一座，舒適安全。‍早晨7:10從丈八北路地鐵站出發(fā)至西咸空港綜保區(qū)，下午17:20由綜保區(qū)開往丈八北路，線路全長36公里，用時70分鐘。

在線路開通之前，旅游客運調(diào)度與安管團隊帶領(lǐng)車長提前勘察線路、排查安全隱患，熟悉線路十余次，并對車長就安全隱患應(yīng)急處置措施、疫情防控操作標(biāo)準、服務(wù)禮儀標(biāo)準等方面進行培訓(xùn)。車長一周兩次核酸檢測，每日營運結(jié)束，車輛均經(jīng)過標(biāo)準化清潔、消殺，嚴格落實防控防疫政策。

此外，監(jiān)控室24小時值班對運營車輛全面監(jiān)控，系統(tǒng)一旦監(jiān)測到車輛性能出現(xiàn)問題，或司機出現(xiàn)不適宜繼續(xù)駕駛的狀況，平臺則智能報警，工作人員會立即進行處理，確保安全駕駛。

“聽了今天的介紹，很受觸動，有這么多安全監(jiān)管措施，你們是真的把乘客安全放在心上，我們可以回去放心的和員工說，通勤班車安心坐！”東航賽峰人力資源總監(jiān)蘭衛(wèi)說道。

以品質(zhì)贏口碑、以服務(wù)暖人心。自2020年1月成立以來，西咸旅游客運不斷深耕“客運+旅游”的發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦服務(wù)標(biāo)準化，全力打造一支“舒適、安全、品質(zhì)”的服務(wù)保障團隊。作為西咸新區(qū)客運行業(yè)國有企業(yè)，西咸旅游客運承擔(dān)著保障新區(qū)企業(yè)通勤出行的重任。下一步，西咸旅游客運將繼續(xù)秉持專業(yè)的態(tài)度，以服務(wù)新區(qū)、新城的決心，做好新區(qū)招商引資工作的配套保障，為新區(qū)建設(shè)貢獻力量！

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