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標(biāo)題: 發(fā)揮余熱解民憂 精準(zhǔn)調(diào)解促和諧—訪草堂街道專職人民調(diào)解員姜西安 [打印本頁]
作者: 西安早知道    時(shí)間: 2023-9-1 14:38
標(biāo)題: 發(fā)揮余熱解民憂 精準(zhǔn)調(diào)解促和諧—訪草堂街道專職人民調(diào)解員姜西安
編者按
為充分挖掘各街道政法和平安建設(shè)工作亮點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)高新區(qū)政法和平安建設(shè)工作走深走實(shí)，即日起我們推出《平安高新建設(shè)風(fēng)采錄》專欄，擇優(yōu)展示高新區(qū)平安建設(shè)示范創(chuàng)建工作走在前列的鎮(zhèn)街及先進(jìn)模范代表等。本期推出草堂街道專職人民調(diào)解員姜西安的訪談內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注。
發(fā)揮余熱解民憂 精準(zhǔn)調(diào)解促和諧
——訪草堂街道專職人民調(diào)解員姜西安
“自參與基層人民調(diào)解工作近3年以來，共接待來訪群眾400余人次，完成調(diào)解案件112件，其中書面案卷44件，口頭案卷68件，矛盾糾紛調(diào)解成功率達(dá)95%以上……”這是近日高新融媒記者采訪草堂街道專職人民調(diào)解員姜西安時(shí)了解到的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的背后，是姜西安熱心為民排憂解難，全力化解矛盾糾紛的有力見證和真實(shí)寫照。
吃透當(dāng)事人雙方矛盾焦點(diǎn)
多管齊下多元化解除糾紛
今年64歲的姜西安是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)退休干部，家住高新區(qū)秦渡街道新農(nóng)村，中共黨員，1985年參加工作，先后在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作35年，曾擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委委員、紀(jì)委委員、計(jì)生辦主任、基層組織建設(shè)辦主任、包村片長(zhǎng)等職務(wù)。期間，他先后獲得陜西省委組織部“黨員干部遠(yuǎn)程教育優(yōu)秀管理員”、西安市委、市政府“優(yōu)秀計(jì)生辦主任”，縣、鎮(zhèn)“先進(jìn)個(gè)人”等稱號(hào)。
2020年12月被聘為草堂街道專職人民調(diào)解員以來，姜西安充分發(fā)揮熟悉基層人和事等優(yōu)勢(shì)，不遺余力地為基層人民調(diào)解工作貢獻(xiàn)余熱，通過不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化村（社區(qū)）人民調(diào)解員培訓(xùn)，建立草堂街道調(diào)解工作群，完善基層人民調(diào)解多元化調(diào)解機(jī)制等舉措，積極為基層群眾調(diào)解矛盾糾紛。
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“我認(rèn)為處理基層矛盾糾紛一是要吃透當(dāng)事人雙方的矛盾的焦點(diǎn)，還要掌握當(dāng)事人雙方過去的恩怨以及社會(huì)關(guān)系，為化解雙方矛盾糾紛打好基礎(chǔ)?！苯靼卜治稣f，二是要分頭向當(dāng)事人闡述利害，動(dòng)之以情，曉之以理，講清楚相關(guān)法律的規(guī)定；三是要利用親屬和社會(huì)關(guān)系共同做工作；四是啟動(dòng)多元化調(diào)解機(jī)制，這樣才會(huì)游刃有余，有利于盡快解決群眾的矛盾糾紛。
作為一位長(zhǎng)期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的人員，正是因?yàn)槊刻於寂c群眾打交道，積累了豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，建立了一定的人脈，所以談及解決問題的方法時(shí)，姜西安才胸有成竹。據(jù)悉，某村石某70多歲，在靠近鄰居院墻50公分的自家院內(nèi)栽植一顆核桃樹，影響鄰居界墻安全，而鄰居家則安裝攝像頭對(duì)準(zhǔn)石某院內(nèi)，為此雙方積怨已久，多次調(diào)解無果，請(qǐng)求司法解決。經(jīng)姜西安動(dòng)之以情、曉之以理多方協(xié)調(diào)，最終雙方矛盾予以解決，而類似經(jīng)其成功調(diào)解的案例還有不少。
不斷總結(jié)和提升調(diào)解水平
發(fā)揮余熱努力讓人民滿意
“只要人民群眾滿意，就是我的奮斗目標(biāo)?！闭劶敖窈蟮墓ぷ鞔蛩銜r(shí)，姜西安認(rèn)為，打鐵還需自身硬，下一步將不斷總結(jié)和提升自己的調(diào)解水平，多向先進(jìn)和模范看齊，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)以致用，并認(rèn)真學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》、《民法典》以及與群眾密切相關(guān)的法律知識(shí)，學(xué)習(xí)《人民調(diào)解工作實(shí)用手冊(cè)》，向草堂法庭的法官和律師請(qǐng)教，不斷提高法律、政策水平和調(diào)解技能。
同時(shí)，姜西安還將通過持續(xù)舉辦基層調(diào)解員培訓(xùn)會(huì)等，進(jìn)一步提高基層調(diào)解員的調(diào)解技能和調(diào)解案卷制作質(zhì)量，并積極同法官加強(qiáng)溝通，請(qǐng)其當(dāng)面給予更多指導(dǎo)；還將經(jīng)常會(huì)同街道平安辦、草堂派出所、草堂法庭、律師、當(dāng)事人所在村委會(huì)共同協(xié)商化解矛盾糾紛，盡最大努力解決群眾的矛盾糾紛。
姜西安表示，人民調(diào)解無小事，今后將盡力把人民調(diào)解與網(wǎng)格員工作結(jié)合起來，協(xié)調(diào)城管、土地等部門共同調(diào)處案件，同時(shí)針對(duì)草堂地區(qū)外來人口眾多，房客與房東房屋租賃糾紛頻發(fā)等問題，他將積極對(duì)規(guī)范房屋租賃協(xié)議等方面工作進(jìn)行指導(dǎo)，并不斷擴(kuò)大人民調(diào)解工作范圍及覆蓋面，為草堂街道社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮余熱、作出積極貢獻(xiàn)。
（高新融媒記者 張曉哲）







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