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標(biāo)題: “非常感謝你們幫助我母親安全回家” [打印本頁]
作者: 西安早知道 時(shí)間: 2023-7-3 09:57
標(biāo)題: “非常感謝你們幫助我母親安全回家”
“請問是西咸公交830路工作人員嗎？”
“您好，有什么需要幫助的？”
“真的特別感謝你們”。
“非常感謝你們幫助我母親安全回家”
面對突如其來的感謝，接電話的服務(wù)主管一頭霧水，直到乘客提起事由，才想起來是有這么一回事。
原來，在5月5日晚上，830路車長王建華運(yùn)營至終點(diǎn)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名老年乘客還是沒有下車的意思且神色著急，王建華上前詢問后發(fā)現(xiàn)，老人對她的家庭住址、兒女聯(lián)系方式等問題均無法描述清楚，多次溝通無果，王建華先安撫老人情緒，叮囑千萬不要著急，隨后王建華帶著老人一起回到場站，并及時(shí)與110民警取得了聯(lián)系，在110民警的幫助下將老人順利送回家中，家人在老人那里知曉了事情經(jīng)過，于是才有了開頭的那通感謝電話，“因?yàn)闆]有你們的聯(lián)系方式，所以一直拖到現(xiàn)在才給你們打來電話表示感謝”。
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我們在此呼吁，無論是老人還是小孩，請?jiān)谒麄兩砩狭粝录胰说牡刂泛吐?lián)系方式，以便發(fā)生特殊情況時(shí)，能夠第一時(shí)間聯(lián)系到家人。
公交人在開好安全車的同時(shí)，也時(shí)刻準(zhǔn)備著擔(dān)起社會責(zé)任，傳播正能量，為廣大乘客打造安全、舒適、放心的乘車環(huán)境。
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