浐灞生態(tài)區(qū)將優(yōu)化營商環(huán)境作為開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的“必修課”，全區(qū)各級各部門深入一線，精準發(fā)力，立足實際，創(chuàng)新舉措，著力解決企業(yè)群眾急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，扎實推動主題教育走深走實，讓人民群眾真切感受到主題教育帶來的新變化、新成效。
浐灞生態(tài)區(qū)深入開展“一把手”坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、處投訴活動。職能部門“一把手”深入窗口單位、辦事大廳，體驗公共服務(wù)，檢驗辦事流程，查找工作人員態(tài)度作風、辦事效率、規(guī)范管理、政策知曉等方面的問題，進一步加強頂層設(shè)計、優(yōu)化工作流程、提升服務(wù)效能?；顒娱_展以來，18名部門“一把手”先后接待群眾49名，體驗辦事事項13件，處理投訴4次，上門送政策5次，跟蹤執(zhí)法1次，解決問題17個。面向市場主體、服務(wù)對象開展營商環(huán)境滿意度評價、政策落實情況評估，收集測評問卷1000余份，真正把群眾關(guān)心關(guān)注、期盼解決的問題收集起來、反映出來、整改到位，推動流程再造取得新成效，轉(zhuǎn)變作風煥發(fā)新氣象，群眾辦事獲得新感受，全力營造一流營商環(huán)境。
浐灞生態(tài)區(qū)稅務(wù)局積極探索新時代“楓橋經(jīng)驗”在稅務(wù)領(lǐng)域的實踐應(yīng)用，統(tǒng)籌推進“楓橋式”稅務(wù)分局（所）建設(shè)。通過建好“一個中心”，用好“一組機制”，深推“一項試點”，持續(xù)做實機構(gòu)載體、找準工作抓手、拓寬應(yīng)用場景，促進調(diào)解機制高質(zhì)量運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)稅費爭議一站式化解，確保稅務(wù)執(zhí)法規(guī)范化運行，推動法治稅務(wù)建設(shè)走深走實。試點建設(shè)“楓橋式”稅務(wù)分局（所）以來，浐灞生態(tài)區(qū)稅務(wù)局共組織各類涉稅調(diào)解15戶次，有效化解了物業(yè)服務(wù)、契稅繳納等群體性稅費爭議，獲得納稅人、繳費人充分肯定，成為基層稅務(wù)部門踐行“楓橋經(jīng)驗”的生動樣本。下一步，浐灞生態(tài)區(qū)稅務(wù)局將在強化多部門合作、共建稅收共治格局上下功夫，持續(xù)推進新時代“楓橋式”稅務(wù)分局（所）建設(shè)，為浐灞生態(tài)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供硬核稅務(wù)支撐。
市公安局浐灞生態(tài)區(qū)分局建立健全“三長”（市局局長、分局局長、派出所所長）社情民意“三本賬”（群眾意見建議臺賬、利益訴求臺賬、投訴舉報臺賬）制度，創(chuàng)新推出“問題導(dǎo)向謀劃好，拓展渠道收集好，建章立制分層級建立好，全面落地辦理好”的“四個好”辦賬工作法，認真辦好“三本賬”，以實際行動架起警民互動連心橋。自建立運行“三長”社情民意“三本賬”制度以來，浐灞生態(tài)區(qū)分局共收集局長（所長）社情民意線索170件，其中意見建議69件、利益訴求76件、投訴舉報25件，辦結(jié)率達88%，回訪滿意率達96%。嚴格落實“三長五個親自抓”責任制，辦理重大警情處置15件，網(wǎng)絡(luò)輿情處理79件，群眾信訪84件，社會各界意見建議67件，全部納入“三本賬”，確保件件必須辦、件件有結(jié)果、件件都滿意。
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