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榮耀西安網(wǎng)
標題: 公開回復丨實時公交、客服熱線、公交卡辦理充值 [打印本頁]
作者: 西安早知道 時間: 2023-6-15 09:28
標題: 公開回復丨實時公交、客服熱線、公交卡辦理充值
公交卡丟失怎么補辦？
公交卡在哪里充值？
實時公交怎么查詢？
1121路、829路、1080路、1050路...
公交車現(xiàn)在到哪了？
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丨近期微信后臺部分留言的截圖丨
大家的私信小編都收到啦
現(xiàn)在小編把大家常問的一些問題做了整理
在這邊統(tǒng)一給大家解答哦
問
從哪里可以查詢西咸公交的實時公交情況？
答：您可使用“西咸公交”微信小程序、西咸公交APP及官方合作平臺“掌上公交”APP、“掌上公交”小程序任一軟件自助查詢西咸公交集團所有線路信息及車輛實時位置，但由于車輛運營過程中受交通流量、道路狀況等因素影響，到站時間難以嚴格保障，為不耽誤您的出行，請您合理規(guī)劃出行。
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丨微信小程序二維碼丨
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丨APP下載二維碼丨
問
公交卡在哪里可以辦理和充值？丟了怎么補辦？
答：西咸公交集團公交卡永久辦理網(wǎng)點、充值網(wǎng)點如下詳見下表。
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丨點擊查看大圖丨
普通卡為不記名卡，丟失無法補辦，學生卡、老年卡丟失需卡主持有效證件（身份證/學生證）前往西咸大廈場站辦卡網(wǎng)點進行掛失、補卡，補辦卡需重新繳納18元卡費，成功補辦后，掛失卡片余額會轉換至新卡。
【普通卡辦理條件】
各類人群均可辦理，卡費18元，不記名不掛失。
【老年卡辦理條件】
年滿70周歲及以上的，戶籍在西安、西咸、咸陽的群眾；
辦理需身份證或老年優(yōu)待證（西安老年優(yōu)待證或陜西省老年優(yōu)待證）；
一寸照（紙質版）。第一次辦理免費，補辦需收取卡費18元。
【學生卡辦理條件】
*所有卡一經(jīng)售出不退還卡費（質量原因除外）。
問
我在公交車上丟東西了怎么辦？客服電話是什么？
答：若您乘車過程中遺落物品，您可第一時間撥打西咸公交集團服務熱線4000298822提供乘車信息尋求幫助。同時，您也可以向西咸公交集團線路其他車長予以反饋，我們將幫您認真排查尋找。西咸公交服務熱線服務時間為工作日7:15-19:00，節(jié)假日8:00-18:00，您在乘車過程中有任何問題或需幫助，歡迎您及時撥打。
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