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標題: 連續(xù)五年獲評！西安高新區(qū)審批服務(wù)創(chuàng)新案例入選全市“十佳” [打印本頁]
作者: 西安早知道 時間: 2023-5-22 13:54
標題: 連續(xù)五年獲評！西安高新區(qū)審批服務(wù)創(chuàng)新案例入選全市“十佳”
5月17日，從西安市行政審批服務(wù)局傳來喜訊，由西安高新區(qū)選送的《掌上預約、智慧分流，打造智慧政務(wù)新體驗》案例在全市眾多候選案例中脫穎而出，被評為2022年度西安市審批服務(wù)“十佳”創(chuàng)新案例。這是2019年以來，西安高新區(qū)連續(xù)第五次獲此殊榮。
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《掌上預約、智慧分流，打造智慧政務(wù)新體驗》案例聚焦西安高新區(qū)創(chuàng)新開發(fā)的“掌上預約多點叫號智能引導系統(tǒng)”。該系統(tǒng)以高新區(qū)基層政務(wù)服務(wù)網(wǎng)格為基礎(chǔ)，通過實時監(jiān)控各辦事場所排隊信息、科學合理分流，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“掌上預約、在線排號，智慧分流、科學引導，智能叫號、多維提醒”等功能，進一步解決了區(qū)級政務(wù)大廳排隊等候時間過長、人員分配不均、業(yè)務(wù)分配失衡等問題，營造了舒適有序的辦事環(huán)境，提升了企業(yè)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。自上線以來，該系統(tǒng)已累計服務(wù)群眾超18萬人次，獲得了企業(yè)群眾廣泛贊譽。
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據(jù)了解，西安市審批服務(wù)“十佳”創(chuàng)新案例評選活動由市行政審批服務(wù)局組織開展，自2019年開始已舉辦5屆，旨在總結(jié)和推廣全市行政審批和政務(wù)服務(wù)工作的好做法、新成效。截至目前，西安高新區(qū)選送的《不破法規(guī)破常規(guī) 聯(lián)評聯(lián)審提速度》《織密政務(wù)網(wǎng) 服務(wù)零距離》《政務(wù)互通互辦 區(qū)域互聯(lián)互動》《證照集成 一碼通行 高新區(qū)探索實行證照聯(lián)辦“五個一”新模式》《掌上預約、智慧分流，打造智慧政務(wù)新體驗》5個案例，分別被評為2018年—2022年度審批服務(wù)“十佳”創(chuàng)新案例，這意味著高新區(qū)在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境方面取得了持續(xù)性、穩(wěn)定性進展，為推動區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入了源源不斷的動力。
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改革不止步，服務(wù)無止境。下一步，西安高新區(qū)將堅持向改革要動力、向創(chuàng)新要活力，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷夯基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、重創(chuàng)新、提效能，推出更多企業(yè)得利、群眾受益的服務(wù)新舉措，讓企業(yè)群眾辦事體驗感更高、幸福感更強。
（高新融媒記者 于秋瑾 通訊員 魯維）
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