網格管理作為基層治理的底座，連著大民生、蘊含大動能，是城鄉(xiāng)現代社區(qū)建設的重要基礎。今年以來，各地政府通過健全網格組織體系、加強網格員隊伍建設、創(chuàng)新網格服務模式等方式積極尋求網格化服務管理的最優(yōu)路徑，提升網格化服務管理水平。
中國電信陜西渭南蒲城分公司創(chuàng)新技術，升級服務，將基層治理的基礎共性數據統籌整合到數字鄉(xiāng)村智慧網格平臺，數字化賦能基層綜合化網格治理能力。
“云廣播”實現綜合治理便捷化
“之前，我們發(fā)布消息主要通過村委群、短信、打電話、上門入戶等方式，對于不會使用智能手機的老年人，如何把消息以最快的方式發(fā)布出去，一直是服務工作的難點。”高陽鎮(zhèn)張鎮(zhèn)長說：“現在，電信公司的智能云廣播系統一舉解決了這個問題?！?/font>
高陽鎮(zhèn)率先建設完成了農村智能云廣播系統，全鎮(zhèn)8個行政村累計240個大喇叭全部實現并網，由鎮(zhèn)級管理中心進行統一管理和定期播放，集“政令發(fā)布、信息實播、宣傳教育、預警預告、群防群治”功能于一體，實現了全鎮(zhèn)“一個聲音輸出，一張網傳輸”的效果，在政策宣傳、疫情防控、護林防火、安全生產、交通安全、耕地建房整治、人居環(huán)境整治等行動中發(fā)揮了重要作用，獲得了當地政府及有關部門的一致認可。
“智慧監(jiān)控平臺”實現網格管理智控化
數字鄉(xiāng)村智慧監(jiān)控平臺，就像一位24小時全方位、全覆蓋的“高能指揮官”，對重點路段、重點場所開展實時監(jiān)控，隨時回看監(jiān)控記錄，并加載了高清監(jiān)控、存儲回放、分屏輪巡等多項功能。平臺建立了“鎮(zhèn)指揮中心+網格化+信息化”、“網格員+信息員”基層社會治理模式，實現了一張網格管全面。
高陽鎮(zhèn)政府以行政村為一級網格，由“兩委”干部擔任網格長，科學劃分30戶左右農戶為二級網格，由網格員管理負責，網格員能更準確掌握網格內的民情民意、事故隱患和突發(fā)事件，化被動為主動，及時上門處理，實實在在地為群眾安全保駕護航。
“網格+事件”實現基層治理智慧化
“信息上不來、問題辦理慢”是網格管理中的常見難題?，F在，高陽鎮(zhèn)的村民們可通過手機端，將發(fā)現的問題收集并上傳小翼管家APP，并在“我的事件”中查看辦理進度，在數字鄉(xiāng)村智慧網格管理中可對發(fā)現問題“分類上報、分級轉辦”，若遇到需要轉派的問題，鎮(zhèn)級管理員分派到對應的網格長及網格員，對應的處理人可在公眾號進行回單完結，從發(fā)現、到派發(fā)、到解決，事件處理形成工作閉環(huán)，處理軌跡清晰可見，確?！靶∈虏怀龃?、大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”，問題處理更加高效及時。
通過鎮(zhèn)、村、網格員聯動治理模式，渭南市蒲城縣高陽鎮(zhèn)率先探索網格事件上報制度，加快了基層治理現代化進度，切實推動了數字政府建設。
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