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標題: 西安高新區(qū)：上門“嘮嗑”問需求網(wǎng)格服務(wù)有新意 [打印本頁]

作者: 鐵面無私 時間: 2023-2-13 07:56
標題: 西安高新區(qū)：上門“嘮嗑”問需求網(wǎng)格服務(wù)有新意
自實行“幫辦代辦”業(yè)務(wù)以來，西安高新區(qū)草堂街道的網(wǎng)格員們積極用實際行動為居民辦實事。近日，網(wǎng)格員就在入戶與居民聊天“嘮嗑”的過程中，幫助居民劉大爺解決了老年證辦理問題。

原來，在入戶探望劉大爺時，網(wǎng)格員了解到老人已到老年證辦理年齡，但由于身體不方便，一直沒有去辦理。為了讓劉大爺在不折騰、“零跑腿”的前提下真正享受到政策福利，在征得劉大爺同意后，網(wǎng)格員就開始幫助劉大爺代辦老年證。

在整理好老人辦證所需的資料后，網(wǎng)格員馬上趕到辦理地點，并在工作人員的幫助下，很快就辦好了老年證。當網(wǎng)格員把老年證交到老人手上時，劉大爺露出了欣慰的笑臉，連連夸贊網(wǎng)格員為大家辦了實事。

代理老年證雖是小事，卻實實在在溫暖了群眾的心。西安高新區(qū)網(wǎng)格員將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)形式，以實際行動為群眾辦好事、辦實事、解難事，做群眾的暖心人。

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