在閻良區(qū)乃至周邊地區(qū)，提起德瑞敬老院，沒有不豎大拇指的。環(huán)境好、服務(wù)佳、設(shè)備全，老人和家屬送來的錦旗和表揚信掛滿了院墻?？烧l能想到，創(chuàng)院之初，王瑞和她的團隊經(jīng)歷過常人難以想象的困難。
“每家都有老人，人人都會老去。邁入老齡化社會，養(yǎng)老事業(yè)需要我們每個人支持與關(guān)注?！?011年，得知閻良區(qū)提出“公建民營”敬老院運營思路后，王瑞義無反顧地拿出所有積蓄，創(chuàng)辦了德瑞敬老院。
前期謀劃、裝修，繁忙的事務(wù)令王瑞一下病倒了，可為了讓敬老院盡快服務(wù)老人，手術(shù)后不到3個小時，她就又開始招工招老、布置設(shè)施、調(diào)試設(shè)備……3天后，養(yǎng)老院順利開業(yè)。
為了擦亮陜西省首家“公建民營”敬老院招牌，王瑞開始學(xué)習(xí)法律法規(guī)、方針政策、管理經(jīng)驗、照護技術(shù)等，先后取得了高級心理咨詢師、高級營養(yǎng)師、高級社工師、高級護理員等一系列證書。德瑞敬老院歷經(jīng)10年努力，開設(shè)養(yǎng)老床位1080張，具有專業(yè)養(yǎng)老護理員300余名。尤其是王瑞發(fā)表的《養(yǎng)老機構(gòu)標準化建設(shè)的重要意義》《養(yǎng)老機構(gòu)硬件配置建議》等文章，得到了業(yè)界普遍認可。
國家愛心護理工程建設(shè)基地、陜西省五星級養(yǎng)老院、西安市第四批服務(wù)業(yè)標準化試點單位……王瑞的不懈奮斗，為養(yǎng)老院贏得了諸多榮譽。王瑞本人也先后獲得全國向上向善好青年、全國敬老愛老助老模范人物、陜西省青年五四獎?wù)碌仁鈽s。
聽到居民群眾對“居家養(yǎng)老”呼聲高，她將養(yǎng)老服務(wù)免費延伸到社區(qū)和家庭，近5年累計服務(wù)群眾已高達5萬余人次。王瑞還積極參與各類社會公益活動，通過“許愿燈”活動結(jié)識了貧困戶孟某，不斷給予其全方位幫助。10年來，她參加過的愛心活動已數(shù)不勝數(shù)?！斑@些年幫助過多少人，捐贈過多少物資已記不清了，但作為企業(yè)家，就是應(yīng)該有社會擔(dān)當(dāng)，為社會多做實事。”王瑞說。
2020年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情，她勇毅前行，自費多方籌措酒精、消毒液，向急需物資的醫(yī)院、派出所、街道辦、社區(qū)緊急捐贈。
從2021年起，王瑞受邀為全國養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)高級管理者培訓(xùn)班授課。每到一處，她先進的服務(wù)理念、動情的案例講述，無不得到大家的高度評價和充分肯定，也讓更多人認識了養(yǎng)老、選擇了養(yǎng)老，將養(yǎng)老作為終身事業(yè)與奮斗目標。目前，王瑞還運營公建民營養(yǎng)老機構(gòu)2個、綜合養(yǎng)老服務(wù)中心3個、社區(qū)日間照料中心8個，解決了城區(qū)剛需及農(nóng)村養(yǎng)老難題。
“接下來，我們還要努力創(chuàng)建國家級服務(wù)業(yè)標準化試點單位，這是養(yǎng)老服務(wù)道路上的又一艱難挑戰(zhàn)，但我們會迎難而上，把它當(dāng)成一次難得的成長蛻變機遇，希望幫助更多老人過上美好的晚年生活。”王瑞說。
來自：西安日報
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