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榮耀西安網(wǎng)

標(biāo)題: 非凡十年丨三秦大地?cái)?shù)字潮涌中國(guó)電信陜西公司初心如磐 [打印本頁(yè)]

作者: 西安早知道 時(shí)間: 2022-10-11 11:40
標(biāo)題: 非凡十年丨三秦大地?cái)?shù)字潮涌中國(guó)電信陜西公司初心如磐

黨的十八大以來(lái)，三秦大地上數(shù)字化奔騰潮涌，寫下濃墨重彩的壯美華章。
這十年，信息通信技術(shù)迭代升級(jí)，從3G到4G、到5G，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化“三化”激蕩，工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展；這十年，中國(guó)電信陜西公司積極履行央企責(zé)任，守初心擔(dān)使命，奮力譜寫抗擊疫情、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興的陜西篇章；這十年，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面推進(jìn)，陜西公司加快云網(wǎng)融合，夯實(shí)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，筑牢數(shù)字陜西發(fā)展底座；這十年，陜西公司砥礪奮進(jìn)，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮5G、云網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息化優(yōu)勢(shì)，奮戰(zhàn)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)，以豐富的信息化應(yīng)用賦能千行百業(yè)，主動(dòng)服務(wù)和融入陜西社會(huì)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。
初心如磐，“人民郵電為人民”
百年央企，初心如磐。陜西公司傳承紅色基因，牢記“聽黨指揮、信念堅(jiān)定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的24字紅色電信精神，把黨對(duì)國(guó)有通信企業(yè)的要求體現(xiàn)在客戶服務(wù)中。2021年5月以來(lái)，陜西公司在全省建成142家“愛(ài)心翼站”，組成約400人的“愛(ài)心大使”服務(wù)隊(duì)伍，累計(jì)組織各類適老助殘微講堂、反詐防詐、戶外勞動(dòng)者關(guān)懷等服務(wù)活動(dòng)超1000余場(chǎng)，服務(wù)各類群體超2.6萬(wàn)人。2021年11月，中國(guó)電信集團(tuán)授予陜西公司“愛(ài)心翼站標(biāo)桿示范”榮譽(yù)稱號(hào)，其中九個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“愛(ài)心翼站”獲評(píng)中華全國(guó)總工會(huì)“2021年度最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。
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服務(wù)好不好“客戶說(shuō)了算”。陜西公司加快數(shù)字化創(chuàng)新手段運(yùn)用，建立移網(wǎng)和寬帶等數(shù)字化精準(zhǔn)預(yù)測(cè)模型，實(shí)現(xiàn)客戶感知更好，網(wǎng)絡(luò)效能更優(yōu)；創(chuàng)新群障主動(dòng)告知、裝維透明化等服務(wù)手段。連續(xù)三年完成“公眾客戶綜合滿意度同業(yè)領(lǐng)先、政企客戶綜合滿意度達(dá)標(biāo)、用戶申訴率壓降達(dá)標(biāo)”三大服務(wù)目標(biāo)。2021年，陜西公司公眾客戶滿意度四個(gè)季度保持行業(yè)第一。
持續(xù)開展提速降費(fèi)工作，惠企利民。陜西公司先后取消了長(zhǎng)途費(fèi)、漫游費(fèi)，大幅度降低國(guó)際漫游費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為人民群眾提供“用得上、用得起、用得好”的智能信息服務(wù)。近年來(lái)，通信費(fèi)連年下降15%以上，其中2020-2021年企業(yè)寬帶平均資費(fèi)降幅近20%，寬帶網(wǎng)絡(luò)平均下載速率提高了近10倍，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位流量的平均資費(fèi)降幅超過(guò)40%。
針對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢(shì)，陜西公司積極響應(yīng)國(guó)家防范騷擾電話和垃圾短信行動(dòng)，圓滿完成“謝絕來(lái)電”平臺(tái)建設(shè)任務(wù)，2018年至今，共推送反詐宣傳短信58500萬(wàn)條，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案180起，守好百姓的“錢袋子”。
盡銳出戰(zhàn)，匯聚螢火之光
作為扎根陜西、建設(shè)陜西、服務(wù)陜西的通信央企，陜西公司堅(jiān)決落實(shí)黨中央重大決策部署，全力支撐好疫情防控、鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)、應(yīng)急搶險(xiǎn)等任務(wù)，奮力擔(dān)起央企應(yīng)有的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
在信息化抗疫方面，陜西公司保障了政府、醫(yī)院、隔離點(diǎn)、防控單位等網(wǎng)絡(luò)暢通，以及疫情防控平臺(tái)、核酸檢測(cè)平臺(tái)、民生熱線涉疫系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，依托5G、云網(wǎng)優(yōu)勢(shì)提供如云會(huì)議、云課堂、大喇叭、視頻監(jiān)控、智能門磁等數(shù)“智”應(yīng)用，創(chuàng)新推出西安“一碼通”，成為支持地方防疫抗疫的有效平臺(tái)。2022年4月，西安“一碼通”升級(jí)成陜西“一碼通”。
從脫貧攻堅(jiān)到鄉(xiāng)村振興，陜西公司始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，派出77個(gè)駐村工作隊(duì)147名扶貧專職干部，建立起六大扶貧領(lǐng)域、四級(jí)組織聯(lián)動(dòng)的大扶貧格局，在省級(jí)“駐村聯(lián)戶”扶貧考核中連續(xù)三年獲評(píng)“優(yōu)秀”等級(jí)。在此基礎(chǔ)上，以信息化賦能鄉(xiāng)村振興，通過(guò)“村村享”數(shù)字鄉(xiāng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái)、天翼看家等系列數(shù)字化平臺(tái)，提供智慧黨建、智慧廣播、平安鄉(xiāng)村等數(shù)字鄉(xiāng)村應(yīng)用服務(wù)，不斷提升農(nóng)村信息生活水平。
云網(wǎng)融合，賦能“數(shù)字陜西”
十年來(lái)，陜西公司按照“高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控”的總體要求，在全省構(gòu)建起新一代智能網(wǎng)絡(luò)，筑牢“數(shù)字陜西”底座。目前，在陜西城鎮(zhèn)光網(wǎng)覆蓋率100%，農(nóng)村光網(wǎng)覆蓋率達(dá)到90%以上；5G網(wǎng)絡(luò)縣城以上及發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，建成基站近3萬(wàn)個(gè)；全省千兆光網(wǎng)可覆蓋用戶近700萬(wàn)戶，城鎮(zhèn)以上光網(wǎng)小區(qū)具備千兆能力覆蓋，有力支撐“三千兆”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
陜西擁有眾多高校和人才資源，具備發(fā)展云平臺(tái)與大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)和潛力。位于陜西的西咸云基地是中國(guó)電信核心云計(jì)算節(jié)點(diǎn)之一，是西北地區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)最高、運(yùn)營(yíng)實(shí)力最強(qiáng)的數(shù)據(jù)中心，是全省企業(yè)上云、云化部署的基礎(chǔ)設(shè)施單位。目前，該基地已入駐百度、阿里、騰訊、京東、華為、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷等120余家企業(yè)，全省中小企業(yè)上云用戶超2.18萬(wàn)戶。
數(shù)“智”潮涌，一業(yè)帶百業(yè)
“5G信號(hào)的接入，極大地方便了監(jiān)測(cè)監(jiān)控、遠(yuǎn)程控制和調(diào)度指揮，煤炭生產(chǎn)中采、掘、機(jī)、運(yùn)、通每個(gè)系統(tǒng)的操作設(shè)備都能做到實(shí)時(shí)狀況的監(jiān)測(cè)?！标兾鞴驹谏駯|煤炭建成了全國(guó)最大的5G專網(wǎng)及首個(gè)5GC系統(tǒng)，5G強(qiáng)大的信息賦能實(shí)力讓智能運(yùn)維隊(duì)負(fù)責(zé)人白茹璽豎起了大拇指。該系統(tǒng)推出了5GC綜合網(wǎng)管、5G超級(jí)上行以及井下無(wú)人駕駛、智能機(jī)器人巡檢、5G+智能視頻等創(chuàng)新應(yīng)用，不僅有效促進(jìn)煤礦實(shí)現(xiàn)無(wú)人、少人化生產(chǎn)，提升了礦井整體安全性，而且協(xié)助神東煤炭集團(tuán)節(jié)約建設(shè)投資數(shù)千萬(wàn)元。
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目前，“5G﹢工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”在大柳塔煤礦、榆北煤業(yè)小保當(dāng)煤礦等龍頭企業(yè)成功落地。在數(shù)字化的浪潮中，云網(wǎng)融合成為各行業(yè)數(shù)字化改造的重中之重。陜西公司積極探索行業(yè)應(yīng)用，為行業(yè)客戶提供“網(wǎng)邊云用服”五位一體的5G定制網(wǎng)融合服務(wù)，打造出智慧能源、智慧醫(yī)療、智慧園區(qū)、智慧文旅等垂直行業(yè)標(biāo)桿，一業(yè)帶百業(yè)，賦能千行百業(yè)。
十年風(fēng)雨，初心如磐；百年央企，篤行不怠。陜西公司將接續(xù)推進(jìn)“數(shù)字陜西”建設(shè)，以信息化驅(qū)動(dòng)現(xiàn)代化，在新時(shí)代新征程中譜寫高質(zhì)量發(fā)展超越的新篇章。

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