改造破損道路、增設(shè)單元門、加裝攝像頭和門禁設(shè)施……在實(shí)施城市更新行動(dòng)中，老舊小區(qū)改造是重頭戲，不僅讓老舊小區(qū)“改”出了新面貌、為市民群眾“改”出了新生活，在改造規(guī)劃中融入智慧元素，更讓改造后的小區(qū)“科技感”十足。
賦予老舊小區(qū)以“科技感”，只是打造智慧社區(qū)的一個(gè)縮影。在西安，很多社區(qū)都已實(shí)現(xiàn)了“智慧化”：社區(qū)門禁采用人臉識(shí)別，業(yè)主刷臉就能無感暢行；AI攝像頭自動(dòng)捕捉異?，F(xiàn)象，即時(shí)生成警示信息；獨(dú)居老人、殘障人的送餐、理發(fā)、購(gòu)物等服務(wù)可網(wǎng)上進(jìn)行處理……通過智慧社區(qū)建設(shè)，社區(qū)服務(wù)者能及時(shí)感知居民煩心事、揪心事，更迅速地加以解決。
這一系列的“智慧化”舉措，看似關(guān)聯(lián)著一個(gè)個(gè)小社區(qū)，背后卻需要一套復(fù)雜的支撐系統(tǒng)。尤其是隨著生活水平的不斷提高，群眾的個(gè)性化需求越來越多、要求也越來越高，訴求涉及方方面面。智慧社區(qū)作為社區(qū)管理的一種新理念、新模式，在這方面積累的經(jīng)驗(yàn)還很有限，面臨的問題和挑戰(zhàn)也不少，就更需要多部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作、形成合力。
在數(shù)字化時(shí)代，如何消除“數(shù)字鴻溝”，是智慧社區(qū)建設(shè)過程中必須回應(yīng)并加以解決的重要問題。雖然互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)已經(jīng)普及，但仍有一部分群體被擋在了互聯(lián)網(wǎng)之外，不僅無法享受智能化服務(wù)帶來的便利，反而受到了一定的困擾。所以，在智慧社區(qū)建設(shè)過程中，要充分考慮未成年人、老年人、殘疾人等特殊群體的基本需求和使用習(xí)慣，提供適老化和無障礙服務(wù)。這樣，才會(huì)讓社區(qū)在變“聰明”的同時(shí)更有溫度，讓更多人共享智慧社區(qū)建設(shè)紅利。
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